ICT Media
Apple, yapay zeka odaklı yeni özellikleri tanıttığı Apple Intelligence ile ilgili yanıltıcı reklam ve haksız rekabet suçlamalarıyla karşı karşıya. Şirket, özellikle gelişmiş Siri ve diğer önemli özelliklerin, duyurulan tarihlerde kullanıma sunulamayacağını kabul etmesinin ardından dava konusu oldu.
San Jose'deki ABD Bölge Mahkemesi'ne sunulan dava, Apple Intelligence uyumlu iPhone ve diğer cihazları satın alan tüketiciler adına tazminat talep etmek amacıyla toplu dava statüsü kazanmayı hedefliyor. Davacılar, Apple’ın reklamlarının televizyon, internet ve diğer medya kanallarında yayılarak iPhone'ların piyasaya sürüldüğü anda bu devrim niteliğindeki özelliklerin kullanılabilir olacağına dair tüketicilerde güçlü bir beklenti oluşturduğunu savunuyor.
Apple’ın pazarlama stratejisi, davada eleştirilen bir diğer nokta. Dava dilekçesinde, "Apple’ın reklamları bu yeni özelliklerin hemen kullanılabilir olduğu izlenimini yarattı. Şirket, bu beklentiyi kasten oluşturarak tüketicileri yüksek fiyatlarla ürün satın almaya teşvik etti ve kendisini yapay zeka alanında lider konumda gösterdi" ifadeleri yer aldı.
Davacılar, Apple’ın sunduğu ileri düzey yapay zeka özelliklerinin ya çok sınırlı olduğunu ya da hiç bulunmadığını iddia ediyor. Şirketin vaat ettiği işlevlerin yerine gelmemesi, tüketicilerin cihazların gerçek performansı hakkında yanıltılmasına yol açtı.
Daha da endişe verici bir şekilde, Apple, abartılı yapay zeka özellikleri üzerinden ürünlerini pazarlayarak kullanıcılara var olmayan ya da yanlış şekilde tanıtılan özelliklere sahip cihazlar sattı. Bu durum, şirketin tüketicilere karşı sorumluluğunu sorgulatan bir hal aldı.
